Hvordan vårt eget byrå driver 12 kunder fra én plattform

Bakgrunnen

Framtidmedia er et lite, fokusert digitalbyrå i Norge. Vi bygde Publify fordi vi var lei av å klikke mellom Facebook Business Suite, LinkedIn Pages, separate planleggere og kundespesifikke Slack-kanaler bare for å publisere ett innlegg.

Slik bruker vi Publify selv

• 12 kunder, ett dashbord. Hvert byrå-medlem ser bare kundene de er ansvarlig for via roller og rettigheter. Konto-helse-vinduet viser hvem som trenger oppmerksomhet først.
• Godkjenningsflyt mot kunden. Innholdsproduksjon skjer hos oss, men kunden får automatisk e-post + push når et innlegg er klar for godkjenning.
• Brand voice per kunde. Hver klient har sin egen tone (formell, vittig, faglig, varm). AI-en lærer fra historikken og genererer utkast som hører hjemme i hver merkevare.
• Holiday Manager i kalender. Norske og bransje-spesifikke merkedager dukker opp i planen automatisk, slik at vi aldri går glipp av Morsdag eller bransjeevents.
• Analyse per kunde + samlet. Vi rapporterer månedlig til hver kunde, men har samtidig en byrå-oversikt over hvor vi vinner og taper.

Det vi fikk ut av det

Vi tar inn 50 % flere kunder per ansatt enn vi gjorde før vi bygde Publify. Den største endringen er at innholdsproduksjon ikke lenger er flaskehalsen — det er kundedialogen og rådgivningen.

Vi har aldri solgt Publify aktivt. Folk ser arbeidet vi gjør og spør om hvilket verktøy vi bruker. Det er hvordan vi vet det funker.

Hva vi anbefaler andre byrå

Ganske enkelt: ikke prøv å fikse 14 enkeltverktøy. Bygg arbeidsflyten din i ett.